A szálláshelyközvetítők jelentősen megváltoztatták a szálláshelyek értékesítésének piacát. Eleinte innovatív megoldásuk, később már egyre inkább nélkülözte az innovációt és a piac jelentős koncentrációja okán az általuk használt üzleti modell korábbi fogyasztói jólétnövelő hatása a platform- és hálózati hatásoknak köszönhetően egyre inkább visszájára fordul.

A Versenyjogi Kutatóközpont egyik fő kutatási iránya a szálláshelyközvetítők (OTA-k, mint pl. Booking.com, Expedia, szallas.hu) piacának vizsgálata.